Regulamin sklepu

Regulamin sklepu 7ven

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy 7ven prowadzi , przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), dalej „Sprzedawca”.
Dane Sprzedawcy i dane do kontaktu:

Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów:

Kontakt e-mail: . Telefon: .

§ 2. Zakres regulaminu i definicje

Regulamin określa zasady zakupów towarów oraz e-booków w formacie PDF, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji i korzystania z usług elektronicznych Sklepu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
Klient chroniony – Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Zasady odstąpienia i odpowiedzialności za zgodność z umową opisane dla Klienta chronionego dotyczą obu tych grup.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie. E-book – treść cyfrowa w formacie PDF, dostarczana bez nośnika materialnego, odpłatnie albo jako dodatek do zakupu Towaru. Produkt – Towar lub E-book.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Regulamin nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Do pozostałych przedsiębiorców stosuje się właściwe przepisy Kodeksu cywilnego; Regulamin nie wyłącza wobec nich rękojmi.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Sklep umożliwia nieodpłatnie przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia oraz publikowanie opinii na zasadach § 11. Zakupy odbywają się bez rejestracji i bez zakładania konta.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz aktywny adres e-mail do obsługi zamówienia. Niezbędne mechanizmy sesji i koszyka powinny być dostępne w przeglądarce. Zgoda na reklamowe lub analityczne cookies nie jest warunkiem zakupów.
Do pobrania i odczytania E-booka potrzebne są dodatkowo możliwość zapisania pliku na urządzeniu, wystarczająca ilość wolnej pamięci oraz program obsługujący PDF. Szczególne wymagania, rozmiar pliku, istotne ograniczenia techniczne i zabezpieczenia, jeżeli występują, są wskazywane w ofercie przed zakupem.
Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania, a kończy po złożeniu zamówienia albo zaprzestaniu korzystania. Można zrezygnować przed złożeniem zamówienia przez opuszczenie formularza. Nie powoduje to anulowania wcześniej zawartej umowy sprzedaży.
Klient powinien podawać prawidłowe dane i korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób lub zakłócających działanie Sklepu.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem, czas jego wystąpienia oraz wskazać dane kontaktowe. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

Opisy Produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Przed złożeniem zamówienia Klient zapoznaje się z opisem, ceną, dostępnością, warunkami dostawy oraz – w przypadku E-booków – zasadami dostępu i wymaganiami technicznymi.
W celu zakupu należy wybrać Produkty, uzupełnić dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać dostępny sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin oraz użyć przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”. Do tego momentu można poprawiać dane i zawartość koszyka.
Kliknięcie przycisku składa zamówienie, czyli ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. Sam komunikat o technicznym otrzymaniu zamówienia, jeśli nie zawiera takiego potwierdzenia, nie oznacza przyjęcia oferty.
Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane e-mailem na trwałym nośniku i obejmuje warunki zamówienia, dane Sprzedawcy, Regulamin, informacje o odstąpieniu i wymagane potwierdzenia dotyczące E-booków. Klient może zachować wiadomość i załączniki.
Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem. Zmiana przedmiotu lub terminu umowy wymaga uzgodnienia. W razie niezawarcia albo zakończenia umowy wpłaty podlegają niezwłocznemu zwrotowi.
Umowy zawierane są w języku polskim. Dodatkowe zgody marketingowe są dobrowolne i nie są warunkiem zakupu.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny są podane w złotych polskich i stanowią całkowitą cenę Produktu, uwzględniającą podatki, jeżeli mają zastosowanie. Koszty dostawy oraz łączna kwota do zapłaty są widoczne przed złożeniem zamówienia.
Dostępne są płatności online przez Przelewy24 oraz płatność za pobraniem przy odbiorze Towarów, zgodnie z opcjami wyświetlanymi w koszyku. Dostępne instrumenty płatnicze Przelewy24 są prezentowane przy wyborze płatności.
Zamówienie obejmujące wyłącznie odpłatny E-book wymaga płatności online. Dostępność pobrania dla pozostałych zamówień wynika z opcji przedstawionych przed zakupem.
W przypadku informowania o obniżce ceny obok obniżonej ceny podawana jest najniższa cena z 30 dni przed obniżką, a jeśli Produkt jest oferowany krócej – najniższa cena od rozpoczęcia jego oferowania do obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Dostawa Towarów

Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski: kurierem InPost albo do Paczkomatu InPost, zgodnie z wyborem dostępnym przy zamówieniu. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.
Koszt dostawy jest podany przed zakupem. Jeżeli obowiązuje darmowa dostawa, jej warunki i wymagany próg wartości zamówienia są widoczne w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
Przygotowanie zamówienia trwa 1–3 dni robocze, a transport 1–5 dni roboczych. Łączny czas realizacji wynosi 2–8 dni roboczych, chyba że przy konkretnym Produkcie przed zakupem wyraźnie podano inny termin.
Termin biegnie od zaksięgowania płatności dla zamówień opłacanych z góry albo od zawarcia umowy dla zamówień za pobraniem.
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z informacją pozwalającą ją śledzić. Zmianę adresu przed wysyłką można uzgodnić ze Sprzedawcą; po nadaniu możliwość zmiany zależy od etapu doręczenia i zasad przewoźnika.
Zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek bez dodatkowego kosztu dla Klienta. Podział nie wydłuża uzgodnionego terminu bez zgody Klienta.
W razie opóźnienia, uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki należy skontaktować się ze Sprzedawcą. Wobec Konsumenta Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru do jego wydania Konsumentowi, z wyjątkiem sytuacji określonych prawem, gdy Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę. Protokół szkody może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie jest warunkiem reklamacji.
Nieodebranie przesyłki samo w sobie nie stanowi oświadczenia o odstąpieniu. Po powrocie nieodebranej przesyłki Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia zakończenia umowy. Klient może także sam złożyć oświadczenie o odstąpieniu, jeżeli przysługuje mu to prawo, również przed odbiorem Towaru.
Po skutecznym odstąpieniu lub uzgodnionym rozwiązaniu umowy dotyczącej nieodebranej przesyłki Sprzedawca zwraca całą otrzymaną płatność, wraz z opłaconą dostawą, bez potrącania kosztów powrotu, obsługi ani kar. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia albo uzgodnionego rozwiązania umowy. Przy pobraniu, jeżeli Klient nic nie zapłacił, nie występuje kwota do zwrotu.
Nieodebrane zamówienie nie jest automatycznie wysyłane ponownie. Aby dokonać kolejnego zakupu, Klient składa nowe zamówienie.

§ 7. Dostarczanie i korzystanie z E-booków

E-booki są oferowane jako samodzielne płatne Produkty lub jako dodatki bez osobnej opłaty do wskazanych Towarów. Warunki otrzymania dodatku wynikają z oferty dostępnej przed zakupem.
E-book jest dostarczany przez przesłanie linku do pliku PDF na adres e-mail podany przy zamówieniu. Nie jest wysyłany na fizycznym nośniku.
Dla opłaconych z góry zamówień dostęp jest wysyłany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, z uwzględnieniem zasad wcześniejszego dostarczenia odpłatnej treści cyfrowej z § 9. Dla bezpłatnego E-booka dołączonego do zamówienia za pobraniem dostęp jest wysyłany po odebraniu i opłaceniu przesyłki przez Klienta, po uzyskaniu przez Sprzedawcę informacji potwierdzającej odbiór.
Link umożliwia 3 pobrania w ciągu 7 dni od przesłania wiadomości z dostępem. Wygasa po wykorzystaniu limitu albo upływie tego terminu – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Warunki te są wskazane także w ofercie przed zakupem i w wiadomości z dostępem.
Pobrany plik można zachować i odczytywać po wygaśnięciu linku. Limit dotyczy pobrania z serwera, a nie czasu korzystania z prawidłowo pobranego pliku. Licencja do pobranego pliku nie wygasa po 7 dniach.
W przypadku niedziałającego linku, błędu pliku lub braku wiadomości należy skontaktować się ze Sprzedawcą. Limit pobrań i termin ważności linku nie ograniczają ustawowych uprawnień z tytułu niedostarczenia lub niezgodności E-booka z umową. Usunięcie problemu leżącego po stronie Sprzedawcy jest bezpłatne i może obejmować ponowne udostępnienie dostępu.
Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z E-booka na własny użytek, bez ograniczeń terytorialnych, w tym zapisania na własnych urządzeniach oraz wydrukowania na własne potrzeby. Nie otrzymuje praw autorskich do treści. Bez odpowiedniej podstawy prawnej nie wolno publicznie udostępniać pliku, odsprzedawać kopii ani usuwać oznaczeń autorstwa. Postanowienia te nie ograniczają dozwolonego użytku wynikającego z prawa.
Dostarczenie bezpłatnego E-booka nie ogranicza prawa zwrotu Towaru. Sprzedawca nie potrąca z refundacji wartości takiego dodatku i nie nalicza za niego wstecznej opłaty.

§ 8. Odstąpienie od umowy dotyczącej Towarów – 30 dni

Klient chroniony może odstąpić od umowy dotyczącej Towaru bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez niego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Ustawowy termin wynosi 14 dni; Sprzedawca dobrowolnie wydłuża go do 30 dni, stosując poniższe zasady również do dodatkowego okresu.
Jeżeli jedno zamówienie obejmuje Towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części. Prawo odstąpienia można wykonać także przed otrzymaniem Towaru.
Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Można skorzystać z portalu zwrotów LINK, wysłać e-mail na lub pismo na adres Sprzedawcy. Wzór na końcu Regulaminu i formularz PDF są dobrowolnym ułatwieniem. Nie jest wymagane wcześniejsze uzyskanie zgody Sprzedawcy, oczekiwanie na instrukcję ani podanie przyczyny.
Formularz PDF do pobrania: Pobierz formularz zwrotu PDF
Przy elektronicznym zgłoszeniu Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku, np. e-mailem.
Towar należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Wystarczy wysłać go przed upływem tego terminu. Adres:

Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru przy odstąpieniu. Może wybrać dowolnego przewoźnika i zapłacić według jego taryfy albo dobrowolnie skorzystać z Szybkich Zwrotów InPost za 10 zł. Po świadomym wyborze tej usługi i zgodzie na rozliczenie jej kosztu Sprzedawca odejmuje 10 zł od kwoty refundacji. Opłata dotyczy wykorzystanej usługi nadania, a nie samego zgłoszenia zwrotu. Nie pobiera się jej przy odesłaniu Towaru we własnym zakresie.
Formularz w paczce, numer zamówienia albo inna informacja pozwalająca przypisać przesyłkę do zakupu ułatwiają obsługę, ale brak formularza nie pozbawia prawa odstąpienia. Nie jest wymagane oryginalne opakowanie ani paragon, jeżeli zakup można wykazać inaczej.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej dla danego zamówienia, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dopłata do droższej dostawy wybranej przez Klienta nie podlega zwrotowi. Przy odstąpieniu od części zamówienia zwracana jest cena zwracanych Towarów oraz ta część kosztu dostawy, która nie zostałaby poniesiona przy zakupie wyłącznie zatrzymanych Towarów.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej – chyba że zaproponował samodzielny odbiór Towaru.
Refundacja następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności. Inna metoda wymaga wyraźnej zgody Klienta i nie może wiązać się dla niego z kosztami. W przypadku pobrania proponowaną metodą jest przelew na rachunek wskazany przez Klienta, po uzyskaniu jego wyraźnej zgody na ten sposób zwrotu. Jeśli Klient nie zgadza się na przelew, Sprzedawca uzgadnia z nim inny bezpłatny sposób zwrotu.
Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych. Takie korzystanie nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia. Sprzedawca przedstawia podstawę i wysokość ewentualnego zmniejszenia refundacji; nie stosuje stałej opłaty za zużycie lub obsługę.
Dla nieodebranych przesyłek obowiązuje korzystniejsza zasada pełnego zwrotu określona w § 6 ust. 9.

§ 9. Odstąpienie od umowy dotyczącej E-booków

Dla odpłatnych E-booków ustawowy termin odstąpienia wynosi 14 dni od zawarcia umowy. Wydłużenie do 30 dni w § 8 dotyczy Towarów.
Natychmiastowe dostarczenie odpłatnego E-booka przed upływem 14 dni następuje za uprzednią, wyraźną zgodą Klienta chronionego. Przed wyrażeniem zgody Klient otrzymuje informację, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia, i wyraźnie przyjmuje to do wiadomości. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy, zgodę oraz przyjęcie tej informacji na trwałym nośniku.
Utrata prawa odstąpienia następuje wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków. Sama akceptacja Regulaminu, zapłata lub upływ ważności linku nie zastępuje wymaganej zgody i potwierdzenia. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wcześniejsze dostarczenie, E-book zostanie dostarczony po upływie terminu na odstąpienie, pod warunkiem zaksięgowania płatności.
W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należną płatność niezwłocznie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bezpłatną metodę. Nie trzeba odsyłać pliku. Po odstąpieniu należy zaprzestać korzystania z treści i udostępniania jej innym osobom; Sprzedawca może dezaktywować dostęp.
Utrata prawa odstąpienia bez podania przyczyny nie ogranicza uprawnień reklamacyjnych, w szczególności w razie niedostarczenia lub niezgodności E-booka z umową.
Zasady odpłatnych treści cyfrowych nie stanowią podstawy do odmowy zwrotu Towaru, z którym otrzymano bezpłatny E-book.

§ 10. Reklamacje i zgodność Produktów z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z umową. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na lub na adres wskazany w § 1. Można opisać problem, wskazać zakup, żądanie i sposób kontaktu. Formularz, paragon i oryginalne opakowanie nie są obowiązkowe; zakup można wykazać innym dowodem.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Klienta chronionego w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Reklamacji nie należy utożsamiać z dobrowolnym zwrotem sprawnego Produktu.
Towary: Sprzedawca odpowiada wobec Klienta chronionego za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że określony termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak ujawniony w tym okresie istniał przy dostarczeniu, chyba że zostanie wykazane inaczej lub domniemania nie można pogodzić ze specyfiką Towaru albo charakterem braku zgodności.
Klient chroniony może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeśli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.
Naprawa lub wymiana odbywa się bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca ponosi koszty, w tym transportu, robocizny i materiałów. Klient udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Opłata 10 zł za dobrowolny zwrot InPost nie jest warunkiem rozpatrzenia ani realizacji reklamacji.
Klient chroniony może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy z powodu niezgodności, gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Towaru do zgodności zgodnie z prawem, niezgodność nadal występuje mimo próby naprawy lub wymiany, jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Obniżka jest proporcjonalna do różnicy wartości Towaru niezgodnego i zgodnego z umową. Nie można odstąpić z powodu nieistotnej niezgodności; domniemywa się, że niezgodność jest istotna. Przy niezgodności części Towarów można odstąpić również w zakresie innych nabytych razem, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać zatrzymania wyłącznie Towarów zgodnych z umową.
Kwoty wynikające z obniżenia ceny Towaru są zwracane niezwłocznie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności Klient niezwłocznie zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bezpłatną metodę.
E-booki: w razie niedostarczenia Klient chroniony może wezwać Sprzedawcę do dostarczenia treści. Jeżeli nie nastąpi to niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, może odstąpić od umowy. Odstąpienie bez wezwania jest możliwe, gdy Sprzedawca oświadcza lub okoliczności wskazują, że nie dostarczy treści, albo uzgodniony termin miał istotne znaczenie i został przekroczony.
Przy jednorazowym dostarczeniu E-booka Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą przy dostarczeniu i ujawnioną w ciągu 2 lat. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona w ciągu roku istniała przy dostarczeniu. Sprzedawca przekazuje informacje o aktualizacjach, w tym zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności, oraz je dostarcza przez czas, którego Klient może rozsądnie oczekiwać z uwzględnieniem rodzaju, celu treści i okoliczności umowy.
Klient chroniony może żądać doprowadzenia E-booka do zgodności. Następuje to bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca może odmówić, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Obniżenie ceny odpłatnego E-booka lub odstąpienie z powodu jego niezgodności jest możliwe, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo nadmiernie kosztowne, Sprzedawca nie wykonał tego obowiązku, brak nadal występuje mimo próby usunięcia, brak jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe żądanie, albo wiadomo, że nie zostanie usunięty w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Przy odpłatnej treści nie można odstąpić, jeżeli brak jest nieistotny; domniemywa się jego istotność. Obniżenie ceny jest proporcjonalne do zmniejszenia wartości treści.
Kwoty należne w związku z odstąpieniem dotyczącym E-booka lub obniżeniem jego ceny z powodu niezgodności są zwracane niezwłocznie, w ciągu 14 dni od otrzymania odpowiedniego oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje inną bezpłatną metodę. Po odstąpieniu należy zaprzestać korzystania z treści i udostępniania jej osobom trzecim.
Obowiązki dotyczące treści cyfrowej mają zastosowanie także do E-booka stanowiącego uzgodniony element oferty z Towarem, z uwzględnieniem charakteru całej umowy. Określenie go jako „gratis” nie wyłącza obowiązku dostarczenia zgodnie z ofertą.
Jeżeli udzielono gwarancji, jej warunki są przekazywane odrębnie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw wobec Sprzedawcy.

§ 11. Opinie o Produktach i Sklepie

Sklep umożliwia wystawianie opinii osobom, które dokonały zakupu. Zaproszenie przesyłane e-mailem jest powiązane z konkretnym zamówieniem. Powiązanie to służy sprawdzeniu, czy autor opinii jest kupującym.
Opinia może dotyczyć całego Sklepu albo konkretnego Produktu kupionego w ramach powiązanego zamówienia. Opinie o Sklepie i Produktach są oznaczane zgodnie z ich zakresem; opinia o obsłudze Sklepu nie jest przedstawiana jako opinia o niekupionym Produkcie.
Za wystawienie opinii Sklep nie przyznaje rabatów, prezentów ani innych korzyści. Pozytywna ocena nie jest warunkiem publikacji.
Opinie powinny opisywać własne doświadczenie zakupowe. Niedozwolone są treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, ujawniające cudze dane osobowe, spam i treści niezwiązane z zakupem. Krytyczna ocena sama w sobie nie stanowi podstawy odmowy publikacji lub usunięcia.
Sprzedawca może sprawdzić zgodność opinii z tymi zasadami. Nie zmienia jej oceny ani sensu wypowiedzi. Zgłoszenie naruszenia lub zastrzeżeń do moderacji można przesłać na , wskazując opinię i powód zgłoszenia. Odpowiedź jest przekazywana w ciągu 14 dni.
Informacje o weryfikacji potwierdzają powiązanie z zakupem, nie stanowią gwarancji obiektywności lub prawdziwości każdego stwierdzenia autora. Dane zamówienia i adres e-mail nie są publikowane razem z opinią.

§ 12. Dane osobowe i przypomnienia o koszyku

Zasady przetwarzania danych i korzystania z cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Przypomnienia e-mail o niedokończonym zamówieniu są wysyłane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody na taką komunikację. Zgodę można w każdej chwili wycofać przez mechanizm rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą. Samo wpisanie adresu e-mail albo zaakceptowanie Regulaminu nie jest zgodą na te wiadomości.

§ 13. Rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe

Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. przy Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl/ . Udział w postępowaniu następuje według właściwych przepisów i zasad danego podmiotu.
Jeżeli reklamacja Konsumenta nie doprowadzi do rozwiązania sporu, Sprzedawca przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu oraz o zamiarze udziału albo odmowie udziału, zgodnie z ustawą.
Regulamin jest nieodpłatnie dostępny przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia. Późniejsze zmiany nie zmieniają zawartych umów ani nabytych praw.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową, właściwych dla jego sytuacji.

Załącznik – dobrowolny wzór oświadczenia o odstąpieniu

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia. Można też napisać własne jednoznaczne oświadczenie.

Adresat: , , e-mail: .

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów / dostarczenia następujących treści cyfrowych: …………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: …………………………..

Imię i nazwisko: …………………………..

Adres: …………………………..

Numer zamówienia (opcjonalnie, ułatwia identyfikację): …………………………..

Data: …………………………..

Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany na papierze): …………………………..

Niepotrzebne sformułowania można skreślić. Podanie przyczyny odstąpienia nie jest wymagane.