Przejdź do treści

Dostawa gratis przy 80 i 120 sztukach

Wróć do produktu

Polityka Prywatności

Polityka prywatności sklepu 7ven

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest , przedsiębiorca wpisany do CEIDG.

W sprawach danych osobowych, zgód i przysługujących praw można kontaktować się pod adresem lub pisemnie na adres .

Polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych przy zakupach, kontakcie, opiniach, przypomnieniach o koszyku oraz korzystaniu ze strony. Sklep działa na WordPress i WooCommerce. Zakupy odbywają się bez konta klienta. Sklep nie prowadzi newslettera ani czatu.

2. Jakie dane otrzymujemy

Dane otrzymujemy przede wszystkim od Ciebie: podczas składania zamówienia, kontaktu, zgłoszenia zwrotu lub reklamacji, wystawienia opinii i wyrażania zgód. Obejmują one, zależnie od sytuacji, imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, telefon, dane firmy i NIP, zawartość i wartość zamówienia, wybraną dostawę i płatność, informacje przekazane w korespondencji oraz dane rachunku do zwrotu, jeżeli są potrzebne.

Od operatora płatności otrzymujemy informacje o transakcji i jej statusie, a od przewoźnika informacje o przebiegu doręczenia. Nie potrzebujemy pełnych danych Twojej karty ani danych logowania do banku.

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane dane techniczne, np. adres IP, data i czas połączenia, przeglądarka, system operacyjny, identyfikator sesji, adres odwiedzanej strony i informacje o błędach. Po odpowiedniej zgodzie narzędzia analityczne i reklamowe mogą dodatkowo zbierać identyfikatory internetowe, źródło wizyty, zdarzenia na stronie, informacje o koszyku, zakupie i interakcjach z treścią.

3. Cele, podstawy i okresy przetwarzania

  1. Obsługa zamówień, płatności, dostawy i dostępu do E-booków: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie i wykonanie umowy. Dane przetwarzamy przez czas realizacji umowy, a następnie tylko w zakresie potrzebnym do obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń.
  2. Rozliczenia podatkowe i dokumentacja księgowa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych. Dokumenty przechowujemy przez wymagany prawem okres, co do zasady 5 lat liczonych według właściwych przepisów, np. od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Okres może ulec przedłużeniu, jeśli wynika to z przepisów lub prowadzonego postępowania.
  3. Odstąpienia, reklamacje i inne uprawnienia klienta: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie obowiązków prawnych oraz lit. b w zakresie wykonania umowy. Dokumentację zachowujemy przez czas obsługi sprawy, następnie w zakresie niezbędnym do obowiązków prawnych i obrony roszczeń.
  4. Kontakt: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy dotyczy zakupu lub działań przed zakupem na Twoje żądanie; w pozostałych sprawach art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji. Dane są przetwarzane do zakończenia sprawy, a dłużej tylko w zakresie niezbędnym do wykazania ustaleń lub ochrony roszczeń.
  5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ochrona praw Administratora. Dane przechowujemy do upływu właściwego terminu przedawnienia; w razie sporu do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia, jeśli przypada później. Termin zależy od rodzaju roszczenia, jego wymagalności i ewentualnego przerwania lub zawieszenia biegu przedawnienia. Nie oznacza to zachowywania wszystkich danych bez ograniczeń.
  6. Działanie i bezpieczeństwo strony, sesja, koszyk oraz wykrywanie nadużyć: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zapewnienie sprawnej i bezpiecznej usługi; w zakresie niezbędnym do zamówienia również lit. b. Dane techniczne są przechowywane przez okres niezbędny do działania sesji, diagnostyki i wyjaśnienia incydentów. Dane dotyczące konkretnego incydentu mogą być zachowane do zakończenia jego analizy lub dochodzenia roszczeń.
  7. Obsługa zamówień i raporty sprzedaży w BaseLinker oraz Metorik: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie realizacji umowy, lit. c dla obowiązków rozliczeniowych oraz lit. f dla wewnętrznej analizy sprzedaży i organizacji działalności. Dane identyfikujące klienta wykorzystujemy tylko w niezbędnym zakresie i przez okres wynikający z celu. Śledzenie zachowania w przeglądarce do analityki lub reklamy podlega odrębnej zgodzie, nawet jeśli narzędzie służy także obsłudze zamówień.
  8. Przypomnienia o niedokończonym zamówieniu: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda, wraz z uprzednią zgodą na komunikację e-mail wymaganą prawem komunikacji elektronicznej. Wykorzystujemy adres e-mail, informacje o pozostawionym koszyku oraz ewentualnie podane imię. Wysyłkę kończymy po zakupie, wycofaniu zgody albo zakończeniu cyklu przypomnień. Dane porzuconego koszyka usuwamy lub anonimizujemy najpóźniej po 30 dniach od ostatniej aktywności dotyczącej tego koszyka; wcześniejsze wycofanie zgody kończy wykorzystanie marketingowe. Ograniczony zapis zgody i rezygnacji może być zachowany w celu wykazania zgodności i respektowania sprzeciwu.
  9. Opinie: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – umożliwienie dzielenia się doświadczeniem zakupowym, potwierdzenie zakupu i rzetelne prezentowanie ocen. Przetwarzamy treść, ocenę, datę, oznaczenie autora oraz powiązanie z zamówieniem. Publicznie nie ujawniamy adresu e-mail, numeru zamówienia ani danych dostawy. Opinia jest przechowywana przez czas jej publikacji i przydatności do prezentowania doświadczeń dotyczących danej oferty; po usunięciu dane mogą pozostać wyłącznie w zakresie potrzebnym do rozpatrzenia zgłoszenia lub ochrony roszczeń. Zaproszenie służy zebraniu opinii o dokonanym zakupie; treści promocyjne wymagające zgody nie są do niego dodawane bez takiej zgody.
  10. Analityka strony i pomiar doświadczenia użytkownika, w tym Google Analytics 4 oraz Hotjar: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na odpowiednią kategorię. Przetwarzanie trwa do wycofania zgody albo upływu okresu retencji danego narzędzia. Okresy przechowywania identyfikatorów na urządzeniu są przedstawiane w ustawieniach cookies; nie są to automatycznie okresy przechowywania wszystkich danych na serwerach dostawcy.
  11. Reklama i pomiar jej skuteczności, w tym Meta Pixel i API konwersji Meta: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda. Dane wykorzystujemy do pomiaru kampanii, tworzenia grup odbiorców i dopasowania reklam, do wycofania zgody lub upływu okresu retencji właściwego dla danego celu i narzędzia.
  12. Rejestrowanie i obsługa zgód: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie wykazania spełnienia obowiązków oraz lit. f w zakresie rozliczalności i ochrony roszczeń. Wybór kategorii cookies jest zapamiętywany na 6 miesięcy, chyba że wcześniej go zmienisz lub usuniesz zapis z przeglądarki. Dowód udzielenia lub wycofania zgody może być przechowywany dłużej, w ograniczonym zakresie, przez okres niezbędny do wykazania zgodności i ochrony roszczeń.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako niezbędne do zamówienia są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie będziemy mogli zrealizować zakupu. Dane wymagane do wystawienia odpowiedniego dokumentu księgowego wynikają także z prawa.

Zgody na analitykę, reklamę i przypomnienia o koszyku są dobrowolne. Odmowa nie blokuje zakupów. Możesz przeglądać ofertę bez podawania danych do zamówienia, a opinię wystawić dobrowolnie.

5. Komu udostępniamy dane

Dane otrzymują upoważnione osoby oraz dostawcy w zakresie niezbędnym do świadczonych usług. Podmioty przetwarzające działają na podstawie umów i instrukcji Administratora; część odbiorców działa jako odrębni administratorzy w zakresie własnych obowiązków.

  1. LH.pl sp. z o.o. – hosting strony, utrzymywanie danych i obsługa poczty sklepowej.
  2. BaseLinker / Base.com – integracja i obsługa zamówień, dostaw, dokumentów oraz synchronizacja danych; dostawcą jest podmiot wskazany w umowie usługi BaseLinker.
  3. Metorik, świadczony przez UJU Pty Ltd – raporty i analityka sprzedaży oraz przetwarzanie zsynchronizowanych danych zamówień i klientów. Zakres integracji może obejmować m.in. dane kontaktowe, zamówione Produkty, kwoty i statusy zamówień.
  4. Operator Przelewy24 – realizacja płatności, potwierdzanie statusów, przeciwdziałanie nadużyciom oraz obowiązki operatora płatniczego. W zakresie własnych usług operator przetwarza dane według swojej polityki prywatności, dostępnej w procesie płatności.
  5. InPost – doręczanie i zwroty przesyłek, kontakt w sprawie ich odbioru oraz realizacja obowiązków przewoźnika.
  6. Google, Meta oraz dostawca usługi Hotjar / Contentsquare – w zakresie narzędzi opisanych w tej Polityce i po wymaganej zgodzie. Dostawcy mogą również przetwarzać dane jako odrębni administratorzy w zakresie określonym ich warunkami.
  7. Dostawcy wsparcia informatycznego, obsługi księgowej i prawnej – wyłącznie w zakresie niezbędnym do zleconych usług; właściwe organy publiczne – gdy udostępnienie wynika z prawa.

Wtyczka Cart Abandonment Recovery for WooCommerce autorstwa Brainstorm Force obsługuje odzyskiwanie koszyków. Dane koszyka są zapisywane w bazie WordPress sklepu. Samo użycie wtyczki nie oznacza przekazywania jej autorowi całej bazy zamówień; dostęp serwisowy lub dodatkowe integracje wymagają odrębnego określenia zakresu i podstawy.

Opinie obsługuje własna wtyczka działająca na serwerze Sklepu. Zarządzanie cookies odbywa się przez mechanizm zgód dostępny na stronie. Informacje o dostawcach uruchamianych w poszczególnych kategoriach są prezentowane w jego ustawieniach.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z międzynarodowych dostawców może wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG, w szczególności w USA. Metorik jest usługą australijskiej spółki UJU Pty Ltd, która informuje o przechowywaniu danych usługi w USA. Sam fakt, że sklep i hosting znajdują się w Polsce, nie oznacza, że wszystkie dane pozostają w Polsce.

Przekazanie poza EOG wymaga podstawy zgodnej z rozdziałem V RODO. Może nią być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, w tym dla odbiorcy w USA objętego aktualną i właściwą zakresowo certyfikacją EU–US Data Privacy Framework, albo standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej wraz z oceną i dodatkowymi zabezpieczeniami, jeśli są wymagane. Nie każdy dostawca lub podwykonawca jest objęty tą samą podstawą.

Możesz uzyskać informację o podstawie konkretnego przekazania i kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się na . Zgoda na analityczne lub reklamowe cookies nie zastępuje obowiązku zapewnienia właściwej podstawy przekazania danych poza EOG.

7. Cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu. Podobne cele mogą realizować pamięć przeglądarki, piksele i identyfikatory. Część danych może być przekazywana także po stronie serwera, np. przez API konwersji; brak pliku cookie nie oznacza automatycznie braku przetwarzania.

Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne kategorie, odrzucić je albo wybrać poszczególne cele. Przed wyrażeniem zgody opcjonalne narzędzia pozostają wyłączone. Brak działania, przewinięcie strony ani zamknięcie banera nie stanowią zgody.

W dowolnym momencie możesz zmienić lub wycofać zgodę przez ustawienia cookies dostępne w Sklepie. Wycofanie jest równie łatwe jak udzielenie zgody i nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Możesz też usunąć cookies w przeglądarce; może to spowodować utratę koszyka lub konieczność ponownego wyboru ustawień.

Aktualny wykaz wykorzystywanych technologii, ich dostawców, celów oraz okresów działania jest dostępny w ustawieniach cookies. Cookies sesyjne działają do zakończenia sesji, a trwałe do upływu wskazanego czasu lub wcześniejszego usunięcia. Nie przypisujemy wszystkim cookies jednego wspólnego okresu.

8. Profilowanie

Po zgodzie na reklamę lub analitykę dane o aktywności mogą być łączone w celu oszacowania zainteresowań, oceny skuteczności kampanii i przypisania do grup odbiorców. Może to wpływać na to, jakie reklamy zobaczysz. Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających w rozumieniu art. 22 RODO.

9. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Masz prawo przenoszenia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody albo umowy.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym powiązanego profilowania, sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili, bez uzasadnienia; po nim nie przetwarzamy danych w tych celach.

Zgodę można wycofać w każdej chwili. W przypadku cookies służą do tego ustawienia na stronie, a w przypadku przypomnień o koszyku mechanizm rezygnacji w wiadomości lub kontakt z Administratorem.

Prawa nie są bezwarunkowe: przykładowo obowiązek przechowywania dokumentu księgowego może wykluczać jego natychmiastowe usunięcie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeżeli zgodnie z RODO konieczne jest przedłużenie terminu, informujemy o tym i przyczynie w pierwszym miesiącu. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o niezbędne informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.

Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje kontaktowe i zasady składania skargi: https://uodo.gov.pl/ .

10. Aktualizacje Polityki

Polityka jest aktualizowana, gdy zmieniają się rzeczywiste procesy, dostawcy lub przepisy. Nowa wersja nie rozszerza automatycznie wcześniej udzielonych zgód. W razie zmiany celu wymagającej nowej zgody zwracamy się o nią przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.